In principe ondersteunen wij deze browser, wij horen alleen van een enkele klant dat zij problemen hebben met het dashboard op deze browser. Wij willen dit natuurlijk allemaal oplossen en horen daarom graag alle ervaringen van gebruikers!

Ga naar www.atedec.com/iungo en klik op ‘klik hier’. Waarschijnlijk heeft de router een nieuw IP-nummer toegekend aan iungo. Mocht het dashboard alsnog niet naar voren komen, start dan de iungo en de router even opnieuw op. Nog steeds geen dashboard zichtbaar? Neem even contact met ons op!

Refresh de pagina door middel van de refreshknop (F5 of cmd+R). Er zijn browsers die niet altijd direct naar de meest recente pagina gaan. Het kan een paar minuten duren voor dat de eerste grafieken zichtbaar worden. iungo heeft eerste genoeg data nodig om grafieken op te stellen.

Dan is er iets niet goed gegaan met het aansluiten van iungo aan de router of met het interne netwerk. Haal de stekker van iungo een paar seconden uit het stopcontact en doorloop de installatiestappen nog eens. Controleer of er twee lampjes branden op iungo. Ga terug naar onze supportpagina en scroll naar halverwege de pagina en klik op Mijn iungo. Refresh de pagina wel eerst met F5 of cmd+R.

Mocht er nog steeds geen verbinding ontstaan, dan zit er mogelijk een fout in het interne netwerk. Hiervoor kun je de gebruiksaanwijzing van de router raadplegen.