privacy statement

Het privacybeleid van iungo.

Privacybeleid IUNGO
Versie 0.2


Deze pagina is voor het laatst aangepast op 31/05/2018.

Wij vinden privacy heel belangrijk en zijn ons er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van IUNGO. U dient zich ervan bewust te zijn dat IUNGO niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid van IUNGO te accepteren. IUNGO respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Gebruik IUNGO systeem

Voor het gebruik van uw IUNGO hebben wij geen informatie van u nodig. Er is geen tussenkomst van een cloudserver of iets dergelijks. Ook voor de verbinding via de externe toegang zijn geen persoonsgegevens nodig. IUNGO hanteert hiervoor unieke nummers met een zelf gekozen wachtwoord. Dit wachtwoord wordt niet automatisch opgeslagen.

 

Ons gebruik van verzamelde gegevens

 

Gebruik van onze webshop

Wanneer u een bestelling plaatst in onze webshop slaan wij uw email, naam en adresgegevens op, zodat wij uw producten kunnen versturen. De persoonsgegevens worden bij ons op een beveiligde server bewaard.

 Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van IUNGO. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie voor klantenondersteuning of informatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van IUNGO. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. Wij zullen uw gegevens niet ongevraagd doorgeven aan derden.

Klantenondersteuning via externe toegang

Als u ondersteuning nodig heeft en het noodzakelijk is om mee te kijken in uw IUNGO dan hebben wij uw IUNGO ID nodig en vragen wij u een simpel tijdelijk wachtwoord aan te maken. Deze gegevens leggen wij soms tijdelijk vast zodat onze technische afdeling kan kijken in het systeem. Nadat de klant geholpen is worden deze gegevens verwijderd. 

 Nieuwsbrief

Wij versturen maximaal 1 x per maand een nieuwsbrief. Hierin wordt u geïnformeerd over:

* updates en nieuwe mogelijkheden van het IUNGO systeem

* Klantverhalen : “IUNGO op bezoek bij…”

* Kleine nieuwtjes en artikelen

* Aanbiedingen

Onderaan elke nieuwsbrief is er een mogelijkheid om uit te schrijven.

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid,  tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben gevraagd en verkregen.

 Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen. Deze website maakt gebruik van "analytische cookies" (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website, kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van IUNGO. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Daarnaast gebruiken wij “functionele cookies” die bijvoorbeeld ervoor zorgen dat uw winkelmandje niet direct leeg is als u de webpagina verlaat.

Derden

De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Hieronder valt o.a. het betalingssysteem Mollie, het programma waarmee we onze nieuwsbrieven versturen, Mailchimp en ons chatprogramma Pure Chat. Voor de nieuwsbrief verzamelen wij E-mail adressen en uw naam in het systeem. Kijk bij Nieuwsbrief om te zien wat voor informatie wij verzamelen en waarvoor wij de gegevens gebruiken. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Inzicht, verwijderen of inzien voor persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op enig moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen.